AI står for kunstig intelligens (Artificial Intelligence på engelsk), og det refererer til maskiner og software, der er i stand til at udføre opgaver, der normalt kræver menneskelig intelligens. AI-systemer er designet til at analysere data, lære af mønstre, træffe beslutninger og løse problemer uden direkte menneskelig indblanding.
AI kan anvendes af virksomhedens ledelse på flere måder for at forbedre beslutningstagning, effektivitet og strategisk planlægning.
AI ikke erstatter menneskelig dømmekraft og erfaring.
AI kan give god værdi for salg og marketing ved at forbedre effektiviteten, øge personaliseringen og forudsige kundernes adfærd.
Ved hjælp af avancerede algoritmer kan AI forudsige kunders adfærd, for eksempel hvornår en kunde kan være tilbøjelig til at købe igen eller forlade virksomheden. Dette giver mulighed for at træffe proaktive foranstaltninger for at fastholde kunder og forbedre kundeforståelsen.
